Laatst bijgewerkt:
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van decoratie producten de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
De volgende producten en diensten kunnen niet worden geretourneerd:
Volg deze stappen om een product te retourneren:
De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. Wij adviseren om het pakket aangetekend te versturen met track en trace.
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde wijze als waarop u heeft betaald. Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Indien u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het product kosteloos vervangen of het volledige bedrag terugbetalen, inclusief verzendkosten.
Het is mogelijk om producten te ruilen voor een ander item uit onze collectie. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Eventuele prijsverschillen worden verrekend.
Voor advies- en stylingdiensten geldt een annuleringsbeleid zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. Annulering is kosteloos tot 14 dagen voor de geplande afspraak.
Voor vragen over retouren of om een retour aan te melden:
Itemfrcataloguei
Zeedijk 92
1012 BB Amsterdam
Netherlands
Email: office@itemfrcataloguei.world
Telefoon: +31 6 84444880